Положение об обработке персональных данных пользователей

1. Основные термины и понятия:

1.1. Для целей настоящего Положения используются следующие основные понятия:

• Субъект персональных данных – лицо, являющееся зарегистрированным пользователем портала, в том числе лицо не окончившее регистрацию на портале, но которое предоставило персональные данные на портале.
• Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю). В состав персональных данных пользователей портала могут входить следующие данные: фамилия, имя, отчество пользователя, дата рождения, адрес электронной почты, а также иные данные, предоставляемые пользователями при регистрации, а также при работе на портале.
• Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых порталом  с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• Распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных пользователей определенному кругу лиц или неопределенному кругу для ознакомления с ними, в том числе в сети Интернет помимо портала, а также, если будет такая необходимость в иных источниках;
• Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки, систематизации, сбора и иных операций с персональными данными (за исключением случаев, если блокирование вызвано в связи с получением уточнения персональных данных);
• Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных пользователей, как на цифровых носителях, так и на материальных, а также если будет такая необходимость, то уничтожаются общедоступные сведения;
• Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных, а также обеспечение защиты данных от из раскрытия;
• Информация - сведения (сообщения, данные), предоставляемые пользователями портала в следующих случаях: при заполнении формы «задать вопрос», при подаче заявки на услуги, а также в иных случаях при работе с порталом.
• Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения назначенного ответственного лица, получившего доступ к Персональным данным субъектов, требование не допускать их распространения без согласия Субъекта или иного законного основания.
• Общедоступные персональные данные – Персональные данные неограниченного круга лиц, к которым предоставлен с согласия Субъекта или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.
• Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных через государственную границу Российской Федерации юридическому или физическому лицу иностранного государства.

2. Основные цели данного положения:

2.1. Основной целью данного положения является разработка порядка обработки персональных данных с целью осуществления работы портала, предусмотренной положениями портала, действующим законодательством РФ.

2.2. Обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семенную тайну.

3. Условия и порядок обработки персональных данных, предоставляемых пользователями портала 

3.1. В состав персональных данных пользователей портала входят следующие данные: фамилия, имя, отчество Пользователя, дата рождения, адрес электронной почты, телефон, а также иная информация, которую пользователь указывает при регистрации на портале или в процессе работы с ним.

3.2. Сведения, предоставляемые пользователями портала должны соответствовать перечню требований, перечисленных в Правилах предоставления пользователями сведений, а также не нарушать федеральных законов РФ «Об экстремистской деятельности», а также иных законов.

3.3. Пользователь настоящим предоставляет порталу  право обработки персональных данных, принимая во внимание, что портал не имеет права получать и обрабатывать персональные данные пользователей о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, если пользователь сам лично не укажет подобной информации при работе с порталом.

3.4. Портал гарантирует соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечить безопасность персональных данных при их обработке.

3.5. Срок, в течение которого действует согласие Пользователя на обработку персональных данных, а также способ его отзыва, определяется сроком, который необходим для целей обработки персональных данных. Если данный срок не установлен, то срок составляет 5 лет. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей. Срок обработки продлевается если пользователь продолжает пользоваться услугами портала.

3.6. На основании письменного обращения Пользователя портала с требованием о прекращении обработки его персональных данных портал прекратит обработку таких персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней, о чем будет направлено уведомление Пользователю в течение 10 (десяти) рабочих дней в порядке, предусмотренном настоящим Положения. В порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ, согласие может быть отозвано Пользователем путем письменного обращения или обращения по электронной почте в Администрацию портала, адрес и контакты компании указаны на портале.

3.7. В случае нахождения двух взаимодействующих пользователей портала между собой в разных странах, то обмен данных производится путем трансграничной передачи персональных данных.

4. Направление уведомлений.

4.1. Портал при исполнении настоящего Соглашения вправе направлять Пользователю любые уведомления (в том числе порождающие правовые последствия), ответы на заявления, претензии и прочие обращения, одним из следующих способов:

1. на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации на интернет сайте, в том числе на любые доменные имена «зеркала» сайта;
2. на адрес электронной почты Пользователя, указанный им в любом заявлении, ранее полученном Порталом; 
3. на номер телефона Пользователя в виде смс-рассылки, предоставленный порталу,
4. на почтовый адрес Пользователя, указанный им в любом заявлении, ранее полученным Порталом.

При направлении уведомления способами, указанными в настоящем пункте (кроме п.п. «г»), уведомление считается полученным Пользователем по истечении 24 часов с момента направления соответствующего уведомления. При направлении уведомления способом, указанным в п.п. «г» настоящего пункта, уведомление считается полученным Пользователем по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента направления соответствующего уведомления. 

4.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь выражает свое согласие на получение от Портала сообщений, содержащих информацию об услугах, сервисах, предоставляемых Порталом партнерами, маркетинговых акциях и программах, проводимых Порталом, а также иную информацию рекламного характера, касающуюся предмета коммерческой деятельности Портала и оказываемых Порталом услуг, также с целью уведомления Пользователей о существующей задолженности с требованием произвести оплату имеющейся задолженности. Указанные сообщения могут быть направлены Пользователю в порядке, предусмотренном п. 2.1. настоящего Положения.

4.3. Пользователь вправе отказаться от получения указанных в настоящем пункте сообщений путем направления уведомления в произвольной форме по адресу электронной почты Портала  либо путем отказа от рассылки в личном кабинете Пользователя, а также путем направления заявления в письменной форме по адресу местонахождения Портала.

5. Прекращение работы с порталом

5.1. В случае прекращения работы с порталом, обработка персональных данных пользователя не прекращается, в случае отсутствия заявления от пользователя.

5.2. В случае наличия оснований полагать, что информация пользователя оскорбляет других пользователей портала или нарушает федеральные законны РФ и иные положения, в том числе положения портала, портал оставляет за собой право прекратить работу пользователя с порталом, а также имеет право удалить всю информацию ранее внесенную на портал пользователем.

6.Заключительные положения.

6.1. С случае прохождения регистрации на портале или при попытке регистрации пользователь подтверждает и выражает согласие на обработку персональных данных.

6.2. Также пользователь подтверждает согласие на размещение текста его вопроса после направления его администрации портала, в заявке. 

6.2. Требование о прекращении обработки персональных данных принимается только направлением с адреса электронной почты, указанной при регистрации, либо почтовым отправлением в адрес компании. 

6.3. Администрация портала в ряде случаев вправе отправить запрос Пользователю с просьбой предоставить копию документа, удостоверяющего личность (паспорт), а также фотографии пользователя для сличения его изображения с предоставленной копией документа. Отправка копии документа и фотографий производится в добровольном порядке; полученная информация используется для сверки с регистрационными данными пользователя. Процедура подтверждения личности в отдельных случаях может являться условием для продолжения сотрудничества с порталом после подтверждения достоверности данных, копии предоставленных документов и фотографий уничтожаются. Запрос таких данных производится исключительно в целях обеспечения безопасности проведения сделок на портале.